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美團外賣致歉:騎手App故障已修復,將對受影響的用戶、騎手進行相應補償

2021-12-09 12:19:28 來源 : 界面新聞

(原標題:美團外賣致歉:騎手App故障已修復,將對受影響的用戶、騎手進行相應補償)

12月9日午間,@美團外賣 發文致歉稱,今早,美團外賣騎手App因技術故障導致騎手無法接單,目前故障已于10點46分全面修復。受影響的用戶可選擇自助退款,同時我們將為受影響的用戶提供10元無門檻紅包。商家由于系統故障遭受的正常餐損將由美團外賣承擔。騎手因故障導致的超時送達、差評等所有考核問題也將免責,同時也通過紅包雨等活動方式對騎手今天的收入進行補償。

12月9日,“美團外賣崩了”登上熱搜。

不少網友反映美團外賣崩了,外賣配送員無法接單,涉及全國多地。據媒體報道,一外賣配送員證實,確實無法接單,已經持續了最少40分鐘。

美團APP截圖

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